どうか私を怒りっぽい人間だと思わないでいただきたい。
あなただって同じ経験をしたら頭をかきむしって怒りだすだろう。
メール配信停止に13手順! しかも完全停止にならなかったのだから。
顧客に手間暇取らせて屁とも思わない鈍感さ、”体質”としか言いようがない。
![朝日デジタルからのメール](http://i2.wp.com/denhon-charisma.com/dc/wp-content/uploads/2014/06/0メール.jpg?resize=515%2C340)
発端はこの朝日デジタルからのこのメールだ。
毎日、ふんどしのように長い、長~いメールが届く。
すべて新聞記事の見出し(ヘッドライン)とURLだ。
親切といえば親切だが、いちいちクリックして読む気にはなれない。
ほとんど読むこともなかったので配信停止してもらうことにした。
URLが2つあって、
下の方には「配信停止方法はコチラもご覧ください」とある。
先に読んでいた方がよさそうなのでそれをクリックした。
リンク先にある説明文書にはこうあった。
「朝日新聞デジタルにログイン後、お客様サポート画面にお進みください」
それで、Google検索して朝日新聞デジタルのサイトを見つける。
![朝日デジタルのページ](http://i0.wp.com/denhon-charisma.com/dc/wp-content/uploads/2014/06/1朝日デジタル-e1443525086623.jpg?resize=650%2C497)
これだ。
「お客様サポート」ボタンを探す。
しばらく探し回って右上に発見、それをクリック。
![2お客さまサポート](http://i0.wp.com/denhon-charisma.com/dc/wp-content/uploads/2014/06/2お客さまサポート1-e1443525112192.jpg?resize=650%2C577)
サポートのページには“サービス(?)”がいろいろ。
うん、これだな。
「メールサービス設定・変更」をクリック。
すると以下のページが現れ、認証を求められた。
(いつもこの「認証」、うざいと思うのだ。
パスワードを覚えている人などまずいない!)
![本人確認を求められた](http://i0.wp.com/denhon-charisma.com/dc/wp-content/uploads/2014/06/3本人確認-e1443525136455.jpg?resize=650%2C360)
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私も昔は朝日でした。あることがあり、それ以降とっていませんがm(_ _)m