「ソーシャルメディア」は1人1人が発信者、そして同時に受信者である。
基本はEメールの同報機能と同じで、それを「1対複数」に発信する。
だからマスメディアとは異なりある程度「特定の人」に狙い撃ちして情報をお届けできる。
ここで重要なのは「特定の人に」です。
ラジオやテレビのように、「不特定多数に」なのではない。
「特定の人」だから、それがどんなに多数でも情報の行き先は“閉じられている”。
Facebookは非常に特殊でクセのあるメディアだ。機械的に情報を届けるツールではない
自分の意思を持っているかのように「届けるべき人」に届けようとする
ソーシャルメディアの中で「Facebook」の特殊性とはなんだろう。
カギを掛けない限り、“閉じられていない”ということですよ。
図で「赤丸」は私の友達、「黄丸」は友達以外の人。
Facebookは赤丸の人に情報を届けるというのがお約束だけれど、
実は黄丸の人に届けられることもある。
情報を特定の人とだけ交換したい人にとってはこの現象は「漏れ出した」ことになる。
一方、情報をできるだけ広げたい人にとっては「拡散」。
いわゆる「クチコミ」の発生だ。
Facebookはソーシャルメディアの1つだから、情報はお届け型（プッシュ型）。
これがその人の使う目的によって“危険”にもなるし“大恩典”にもなる。
自分をアピールしたい人にとっては、勝手に広がってくれる（マーケティング用語では「バイラル」という。本来は「感染」すること。
商品などの情報が人づてに広がっていくことを意味する）のはありがたい限りだろう。
では、バイラルはなぜ起こるのか。
Facebookを少し知っている人は「いいね！」を思い浮かべたと思う。
正解！ 半分くらいは当たっている。
超新星爆発が現実にはめったに起こらないように、爆発的なクチコミも起こすのは難しいが・・・・
なぜ起きるのかを正確に説明するのはFacebook社の技術者以外はできない。
Facebookは仕組みを一切公表していないからだ。
これほど有名な機能が実はブラックボックスになっている。
だから多くの誤解や思い込みを生む。
バイラル、クチコミをFacebookが起こす原理は「いいね！」以外にもたくさんの要素がある。
コメントや写真をクリックすること、「もっと読む」で読み進むことなども関係する。
きょうのテーマから外れるので、これ以上の説明は控えるが。
最後にこれだけはいっておきたい。
Facebookは“人々にとってよい情報”をより多くの人に届けようとする、
関心や共感を得られたコンテンツを広げるようにシステがム設計されている―と。
だからFacebookは、他のソーシャルメディアのように“あるがままに”“機械的に”情報を処理しはしない。
あたかもFacebookに特別の意思があるかのように、
情報（コンテンツ）をいちいち仕分けして
“届けるべき人”に届けようとする。
以上、「届けるべき」を決めるのはFacebookである。
発信者の意思ではない。
この点、非常にわがまま勝手なのだ。
こういうことを書くので、今度書いた電本は難しく感じられてしまう。
しかし、理解してほしい。
Facebookは“人々の善き意思を多くの人々に届ける”ことを使命としている。
＜誰もが（個人だけではない、政府や組織、企業も含め誰もが）情報を出し、
明らかにしていけば世界は透明になる、
平等でフラットになる、それこそが正しい情報社会だ＞
という信念でシステムがつくられている。
難しいわけなのだ。
Facebookは人々の膨大な情報を扱うことで“善き社会”を実現しようとする意思をもったロボットだ。
Facebookは完ぺきか？
とんでもない、しょっちゅうわけの分からないエラーを起こす。
手前勝手に改善策を講じ、さっさとシステムを改編する。
すべて「理想を実現するため」なのでちゅうちょがない。
私は、ソーシャルメディアはもっと機械的で単純でいいと思う。
思うが一方、Facebookの（というよりも）創始者のザッカーバーグの
ドン・キホーテのように一途な理想主義にも強く魅かれる。
第一、Facebookのわけの分からなさを読み解くのが好きである。
とはいえ、Facebookビギナーがこういうシステムを使うのは大変だなあ、と思う。
Facebookはブラックボックスだらけなので「珍説」「妄説」「誤解・曲解」がはなはだしい。
それを全部ただしていこうというのはそれこそドン・キホーテ的だが、
少しでもFacebookの真実に迫りたい。
それを人々に伝えたいと思っている。
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